ACCOMMODATION RULES
ENGLISH
Accommodation rules
At Casa Dominique, we pay a lot of attention to detail to make your stay a special moment. To ensure the continuity of the quality of service, please read the following rules carefully.
1. Eating, drinking and smoking are not allowed in the suites and rooms of the accommodations
For families travelling with children, it is not allowed to paint with markers or tempera in the suites or rooms of the accommodation.
Casa Dôm' reserves the right to charge for any damage resulting from inappropriate use of the facilities and their equipment, or non-compliance with the aforementioned rules. (sheets, towels, decorative elements, furniture).
2. Rules of coexistence
The accommodation at Casa Dominique is a place where our guests come to seek the peace and tranquillity that this special environment provides.
Everyone is welcome as long as they respect the tranquillity of all the guests who enjoy Casa Dominique.
3. Cleaning
3.1. Rural hotel
The cleaning service will be carried out everyday but Sunday and wednesday*, until 12h00. After this time, the room will not be cleaned until the following day before 11h00. If you do not wish us to clean your room on one or more occasions, please let us know. This request is not subject to a price reduction.
There is no need to put your towels on the floor every day for us to change them for you. Every day, we put your towels in the dryer so that you will find them dry on your return. We change them ourselves as soon as they are dirty.
3.2. Other accommodations
The final cleaning is included in the price of the booking. However, we ask that the house is handed over with the dishes washed and the rubbish deposited in the rubbish bins in the village of Famara.
3.3. All accommodations
Do not use the bathroom towels outside the room, for the beach or the swimming pool. A charge of €15 will be made for each towel used at the pool or on the beach.
Also, do not use pillows or bed linen outside the rooms.
We provide all linen except beach/pool towels. Please make sure you bring your own as we do not have them and you cannot use the bathroom towels.
3.4. Due to the current health situation, for your safety and that of our staff, it is forbidden to access the communal and/or private areas while the staff are cleaning.
4. Water policy
Lanzarote has no water and 100% of the water for consumption comes from the desalination of sea water by burning fossil fuels 24 hours a day, 365 days a year.
We kindly ask you to use water responsibly in the Casa Dominique accommodation as well as in all the establishments you will visit during your stay in Lanzarote.
5. Use of the swimming pool and the dome, access to the roofs
Access to the dome and the swimming pool is forbidden to children unaccompanied by an adult.
It is forbidden to climb on the dome and on the roofs.
Casa Dominique cannot be held responsible for accidents in case of non-respect of these conditions.
Access to the swimming pool of the guest house is exclusively for users of the guests house.
6. The organisation of parties is forbidden in all Casa Dôm' accommodations
The access of Casa Dominique is forbidden to anyone without booking in Casa Dominique.
Friends and family staying in other properties are not considered as guests of Casa Dominique.
7. Image Policy/Rights
The image of Casa Dominique as well as that of its staff and guests is not public. It is forbidden to capture and broadcast images of Casa Dominique without the prior agreement of the persons involved and the management of Casa Dominique.
*days with no cleaning can change depending on the intern organisation.
CASTELLANO
Normas de los alojamientos
En Casa Dominique, ponemos mucha atención en detalles para hacer de su estancia un momento especial. Para garantizar la continuidad de la calidad del servicio, pedimos lea con atención las siguientes normas.
1. No se permite comer, beber y fumar en las suites y habitaciones de los alojamientos
Para las familias que viajan con niños no se permite pintar con rotuladores o temperas en las suites o habitaciones de los alojamientos.
Casa Dominique se reserva el derecho de cobrar cualquier destrozo derivado de un uso inapropiado de las instalaciones y su material, o el incumplimiento de las normas antes mencionadas. (sábanas, toallas, elemento decorativo, mobiliario).
2. Normas de convivencia
Los alojamientos de Casa Dominique son espacios donde nuestros huéspedes vienen a buscar la paz y la tranquilidad que proporciona este entorno tan especial.
Todos son bienvenidos siempre y cuando se respete la tranquilidad de todos los huéspedes que disfrutan de Casa Dominique.
3. Limpieza
3.1. Hotel rural
El servicio de limpieza se realizará cada día salvo los domingos y miércoles*, hasta las 12h00. Pasado este horario, no se limpiará la habitación hasta el día siguiente antes de las 11h00. Si no desea que le limpiemos la habitación en una o varias ocasiones, no dude en comunicárnoslo. Esta petición ne esta sujeta a una rebaja del precio.
No hace falta poner la toallas en el suelo cada día para que se las cambiemos. Cada día, ponemos sus toallas en la secadora para que las encuentre secas a su regreso. Nosotros mismo las cambiamos en cuanto estén sucias.
3.2. Otros alojamientos
La limpieza final esta incluida en el precio de la reserva. Pero pedimos que la casa se entregue con los platos fregados y las basuras depositadas en los contenedores del pueblo de Famara.
3.3. Todos los alojamientos
No usen las toallas del baño fuera de la habitación, para la playa o la piscina. Se cobrará 15€ por toalla que se haya utilizado en la piscina o en la playa.
Asimismo, no usen almohadas o ropa de cama fuera de las habitaciones.
Le proporcionamos toda la ropa de casa excepto las toallas de playa/piscina. Asegúrese traer las suyas puesto que no disponemos de ellas y no se puede usar las del baño.
3.4. Debido a la situación sanitaria actual, por su seguridad y la de nuestro personal, queda prohibido entrar en las instalaciones comunes y/o privadas mientras el personal este realizando las labores de limpieza.
4. Política de agua
Lanzarote no dispone de agua y 100% del agua de consumo proviene de la desalinización de agua de mar mediante quema de combustible fósil las 24h del día y 365 días del año.
Le rogamos tenga un consumo responsable del agua en los alojamientos de Casa Dôm’ así como en todos los establecimientos a los que acudirá durante su estancia en Lanzarote.
5. Uso de la piscina y del domo, acceso al los techos
El acceso al domo y la piscina quedan prohibidos a niños no acompañados de un adulto.
Queda prohibido subirse al domo y a los techos.
Casa Dominique no se hace responsable de los accidentes en caso de no respetar estas condiciones.
El acceso a la piscina del hotel rural de Casa Dominique es exclusivo para los huéspedes del Hotel rural.
6. Queda prohibido en todos los alojamiento de Casa Dôm' la organización de fiestas
Queda prohibido el acceso a los alojamientos de Casa Dominique a todos persona si reserva en Casa Dominique.
Amigos y familiares alojados en otros establecimientos no son considerados como huéspedes de Casa Dôm
7. Política/derechos de imágen
La imagen de Casa Dominique así como la de su personal y huéspedes no es pública. Queda prohibida la captación y difusión de imágenes de sin acuerdo previo de las personas implicadas y de la dirección de Casa Dominique.
*Los días sin limpieza pueden cambiar según las necesidades de organización interna
FRANÇAIS
Règles des hébergements
À Casa Dominique, nous accordons beaucoup d'attention aux détails pour faire de votre séjour un moment spécial. Afin d'assurer la continuité de la qualité du service, veuillez lire attentivement les règles suivantes.
Il est interdit de manger, boire et fumer dans les suites et les chambres de nos hébergements.
1. Pour les familles voyageant avec des enfants, il est interdit de dessiner ou peindre avec des marqueurs ou autre peinture dans les suites ou les chambres de l'hébergement
Casa Dominique se réserve le droit de facturer tout dommage résultant d'une utilisation inappropriée des installations et de leurs équipements, ou du non-respect des règles susmentionnées. (draps, serviettes, éléments de décoration, mobilier).
2. Règles de cohabitation
Les hébergements de Casa Dominique sont des lieux où nos hôtes viennent chercher la paix et la tranquillité que procure cet environnement particulier.
Tout le monde est le bienvenu, à condition de respecter la tranquillité de tous les hôtes de Casa Dominique.
3. Propreté
3.1. Hôtel rural
Le service de nettoyage sera effectué chaque jour sauf les dimanches et mercredis *, jusqu'à 12h00. Après cette heure, la chambre ne sera nettoyée que le lendemain matin. Si vous ne souhaitez pas que nous nettoyions votre chambre à une ou plusieurs reprises, veuillez nous le faire savoir. Cette demande ne fait pas l'objet d'une réduction de prix.
Il n'est pas nécessaire de mettre vos serviettes par terre tous les jours pour que nous les changions. Chaque jour, nous mettons vos serviettes dans le sèche-linge afin que vous les trouviez sèches à votre retour. Nous les changeons nous-mêmes dès qu'elles sont sales.
3.2. Autres hébergements
Le nettoyage final est inclus dans le prix de la réservation. Toutefois, nous demandons que la maison soit rendue dans un état acceptable avec la vaisselle lavée et les déchets déposés dans les poubelles du village de Famara.
3.3. Tous les hébergements
N'utilisez pas les serviettes de toilette , pour la plage ou la piscine. Un montant de 15 € sera facturé pour chaque serviette utilisée à la piscine ou sur la plage.
De même, n'utilisez pas d'oreillers ou de linge de lit en dehors des chambres.
Nous fournissons tout le linge de maison sauf les serviettes de plage/piscine. Veillez à apporter les vôtres car nous n'en avons pas et l'utilisation des serviettes de toilette à cet effet n'est pas autorisé.
3.4. En raison de la situation sanitaire actuelle, pour votre sécurité et celle de notre personnel, il est interdit d'entrer dans les installations communes et/ou privées durant le temps de nettoyage.
4. Politique de l'eau
Lanzarote n'a pas d'eau et 100 % de l'eau consommée provient du dessalement de l'eau de mer par la combustion de combustibles fossiles 24 heures sur 24, 365 jours par an.
Nous vous demandons d'utiliser l'eau de manière responsable non seulement dans les hébergements de Casa Dominique, mais aussi dans tous les établissements que vous fréquenterez durant votre séjour.
5. Utilisation de la piscine et du dôme, accès aux toits
L'accès au dôme et à la piscine est interdit aux enfants non accompagnés d'un adulte.
Il est interdit de monter sur le dôme et sur les toits.
Casa Dôm' ne peut être tenue responsable des accidents en cas de non-respect de ces conditions.
L'accès à la piscine des chambres d’hôtes est exclusivement réservé aux hôtes des chambres d’hôtes de Casa Dominique.
6. L’organisation de fêtes est interdite dans tous les logements de Casa Dominique
L’accès aux logements de Casa Dominique est interdit à toute personne n’ayant pas de réservation à Casa Dominique.
Les amis et les parents séjournant dans d'autres établissements ne sont pas considérés comme des hôtes de Casa Dominique.
7. Politique relative à l'images / droits à l'image
L'image de Casa Dominique ainsi que celle de son personnel et de ses hôtes n'est pas publique. Il est interdit de photographier, filmer et/ou diffuser des images de Casa Dominique son personnel et ses hôtes sans l'accord préalable des personnes concernées et de la direction de Casa Dominique
*Les jours sans nettoyage peuvent varier selon les besoins organisationnels interne