TERMS & CONDITIONS
ENGLISH
1- Reservation
A deposit of 50% of the total amount of the booking is payable on confirmation of the booking.
No booking is confirmed until the deposit has been transferred.
The payment of the deposit to confirm a booking implies the acceptance of the general terms and conditions of sale.
In special and extremely rare cases, Casa Dominique reserves the right to cancel a reservation. In this case, the full amount of the deposit will be refunded immediately to the holder of the reservation. If possible, alternative accommodation in another establishment will be offered.
Bookings are free for children sleeping in cots. For children sleeping in beds, the rate is full regardless of age.
For arrivals on Sundays, a 30€ extra is added to the total price of the booking.
2- Cancellation policy
Our cancellation policy is strict.
If the guests cancels their stay 60 days or more before the arrival date, the deposit will be refunded in full.
If the guests cancels their stay less than 60 days and more than 30 days prior to the arrival date, 50% of the deposit will be returned.
If the guests cancels his stay 30 days or less before the date of arrival, the deposit remains with Casa Dominique.
If the guests cancels his stay 21 days or less before the date of arrival, 20% of the remaining amount of the booking have to be paid.
If the guests cancels his stay less than 14 days before arrival or if no show the day of arrival, the whole amount of the booking have to be paid.
In the event of cancellation due to governmental decisions restricting the free movement of persons between the client's country of residence and the country of destination, Casa Dominique and the client will jointly establish new dates for a later booking.
For any other reason for cancellation, we strongly recommend that you take out travel insurance in order to be covered and therefore receive compensation if applicable.
3- Check-in
From 14h PM in the rural hotel and 16h00 in the houses.
If you arrive before 14h00, you can leave your luggage until your suite is ready, but please let us know in advance if you need this service.
Casa Dominique does not have a 24-hour reception; we will come to meet you. The estimated time between landing and arrival (including waiting for your luggage, setting up the car rental contract and the journey to Casa Dominique) is 2h00.
If you let us know your flight times and flight numbers, we can be aware of possible delays.
If you do not specify your arrival time at our premises, we cannot guarantee that someone will be on the premises at the time of your arrival.
Therefore, we recommend that you always set an arrival time and check in first before going for lunch or starting your tour of the island.
4- Check out
At 11h00 AM.
A late check-out can only be available in case your suite is not occupied on the same day.
If you wish, you can leave your luggage to enjoy the nearby surroundings but you will not be able to return to the shower.
5- Activities
The programme of activities is organised by CASA DOMINIQUE / CAN and the travellers according to their wishes.
Once the stay has been validated and the deposit paid, no activity will be reimbursed in case of cancellation. Only the addition of activities will be possible according to the availability of our staff.
CASTELLANO
1- Reserva
Un depósito del 50% del total de la reserva se abonará a la confirmación de la reserva.
Ninguna reserva queda confirmada hasta que no se haya transferido el depósito.
El abono del depósito para confirmar une reserva conlleva la aceptación de las condiciones generales de venta.
En casos especiales y muy excepcionales, Casa Dominique se reserva el derecho de cancelar una reserva. En este caso, el importe íntegro del depósito se devolverá inmediatamente al titular de la reserva. Si es posible, se ofrecerá un alojamiento alternativo en otro establecimiento.
Las reservas son gratuitas para los niños que duerman en cunas. Para los niños que duerman en camas, la tarifa es completa independientemente de la edad.
Para llegadas los domingos, un extra de 30€ se suma al precio total de la reserva.
2- Política de cancelación
Nuestra política de cancelación es estricta.
Si el cliente cancela su estancia 60 días o más antes de la fecha de llegada, se reembolsará la totalidad del depósito.
Si el cliente cancela su estancia con menos de 60 días y más de 30 días antes de la fecha de llegada, se devolverá el 50% del depósito.
Si el cliente cancela su estancia 30 días o menos antes de la fecha de llegada, el depósito permanece en Casa Dominique.
Si el cliente cancela su estancia desde 21 días antes de la fecha de llegada, se deberá abonar el 20% del importe restante de la reserva.
Si el cliente cancela 14 días o menos antes del día de llegada o si no se presenta el dia de la reserva (no show), deberá abonar la totalidad del importe de la reserva.
En caso de cancelación debido a decisiones gubernamentales que restrinjan la libre circulación de personas entre el país de residencia del cliente y el país de destino, Casa Dominique y el cliente establecerán conjuntamente nuevas fechas para una reserva posterior.
Por cualquier otro motivo de cancelación, le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje para estar cubierto y, por lo tanto, recibir una compensación si corresponde.
3- Check-in
A partir de 14h PM en el hotel rural y 16h00 en las casas.
Si llega antes de las 14h00, podrá dejar sus maletas hasta que su suite este preparada, avisando con antelación en caso de necesitar este servicio.
Casa Dominique no dispone de recepción las 24h del día; nos desplazamos expresamente para recibirle. El tiempo estimado entre el aterrizaje y su llegada (contando con la espera de las maletas, el establecimiento del contrato de alquiler del coche y el trayecto hasta Casa Dominique) es 2h00.
Si nos comunica sus horarios y números de vuelos podremos estar al tanto de posibles retrasos.
En caso de no especificarnos su horario de llega en nuestras instalaciones, no podemos garantizarle que alguien se encuentre en las instalaciones en el momento de su llegada..
Por lo tanto, recomendamos siempre fijar una hora de llegada y proceder al check-in primero antes de ir a comer o empezar su visita de la isla.
4- Check out
A las 11h00 AM.
Un late check-out sólo puede estar disponible en caso que su suite no se ocupe en el mismo día.
Si lo desea, puede dejar sus maletas para disfrutar de entorno cercano pero no podrá volver a acceder a la ducha.
5- Actividades
El programa de actividades es organizado por CASA DOMINIQUE / CAN y los viajeros según sus deseos.
Una vez validada la estancia y pagado el depósito, no se reembolsará ninguna actividad en caso de cancelación. Sólo será posible añadir actividades en función de la disponibilidad de nuestro personal.
FRANÇAIS
1- Réservation
Des arrhes correspondants à 50% du montant total de la réservation seront versés en concept de confirmation de la dite réservation.
Aucune réservation n'est confirmée tant que les arrhes n'ont pas été versés.
Le paiement des arrhes pour confirmer une réservation implique l'acceptation des conditions générales de vente.
Dans des cas particuliers et extrêmement rares, Casa Dominique se réserve le droit d'annuler une réservation. Dans ce cas, le montant total de l'acompte sera immédiatement remboursé au titulaire de la réservation. Si possible, un autre hébergement dans un autre établissement sera proposé.
La réservation est gratuite pour les enfants dormant en berceau. Pour les enfants dormant en lit, le tarif est complet independement de leur age.
Pour les arrivées le dimanche, un supplément de 30€ est ajouté au prix total de la réservation.
2- Politique d'annulation
Notre politique d'annulation est stricte.
Si le client annule son séjour 60 jours ou plus avant la date d'arrivée, l'acompte sera remboursé en totalité.
Si le client annule moins de 60 jours et plus de 30 jours avant la date d'arrivée, 50% de l'acompte sera remboursé.
Si le client annule son séjour 30 jours ou moins avant la date d'arrivée, l'acompte reste acquis à Casa Dominique.
Si le client annule son séjour 21 jours ou moins avant la date d'arrivée, les 70% restants du montant total de la réservation sermon dûs à Casa Dominique.
Si le client annule 14 jours ou moins avant la date d’arrivée ou ne se présente pas le jour prévu de l’arrivée (no show), la totalité du montant de la réservation est dû à Cas Dominique.
En cas d'annulation due à des décisions gouvernementales restreignant la libre circulation des personnes entre le pays de résidence du client et le pays de destination, Casa Dominique et le client établiront ensemble de nouvelles dates pour une réservation ultérieure.
Pour toute autre raison d'annulation, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage afin d'être couvert et donc de recevoir une compensation le cas échéant.
3- Check -in
De 14h PM dans l'hôtel rural et 16h00 dans les maisons.
Si vous arrivez avant 14h, vous pouvez laisser vos bagages jusqu'à ce que votre logement soit prêt, mais veuillez nous prévenir à l'avance si vous avez besoin de ce service.
Casa Dominique ne dispose pas d'une réception ouverte 24 heures sur 24 ; nous viendrons à votre rencontre. Le temps estimé entre l'atterrissage et l'arrivée (y compris l'attente des bagages, l'établissement du contrat de location de voiture et le trajet jusqu'à Casa Dominique) est de 2h00.
Si vous nous communiquez vos horaires et numéros de vols, nous pouvons être informés d'un éventuel retard.
Si vous ne précisez pas votre heure d'arrivée dans nos locaux, nous ne pouvons pas garantir que quelqu'un sera présent lorsque vous arriverez
Par conséquent, nous vous recommandons de toujours fixer une heure d'arrivée et de procéder au check-in avant d'aller déjeuner ou de commencer à découvrir l'île.
4- Check-out
A 11h00.
Un départ tardif ne peut être proposé que si votre logement n'est pas occupé le jour même.
Si vous le souhaitez, vous pouvez laisser vos bagages pour profiter des environs , mais vous aurez plus d'accessoirisante à une douche.
5- Activités
Le programme d’activités est organisé de concert entre CASA DOMINIQUE/ CAN et les voyageurs selon les désirs de ces derniers.
Une fois le séjour validé et les arrhes payés, aucune activité ne sera remboursée en cas d’annulation. Seul l’ajout d’activité sera possible selon les disponibilités des nos collaborateurs.